Hörgeräte Hersteller: Liste der besten Hersteller von Hörgeräten

Der Markt für Hörgeräte ist groß und unübersichtlich. Mehr als 2.000 verschiedene Hörgeräte Modelle sind in Deutschland erhältlich. Da den Überblick zu wahren, ist alles andere als leicht. Fast ebenso unübersichtlich ist die Situation bei Hörgeräte Herstellern. Im Folgenden Artikel geben wir Ihnen einen Überblick über die größten und wichtigsten Anbieter und Hersteller von Hörgeräten in Deutschland.

Die Anschaffung eines Hörgeräts ist ein aufwendiger und zeitintensiver Prozess. Gerade beim Kauf des ersten Hörgeräts müssen viele Fragen geklärt werden. Der erste Schritt besteht darin sich von einem HNO-Arzt untersuchen zu lassen und sich über einzelne Hörgeräte Hersteller zu informieren.

Welche Hörgeräte Hersteller gibt es überhaupt und wer ist eigentlich Marktführer? Im Folgenden geben wir Ihnen einen kleinen Branchenüberblick – ohne Anspruch auf Vollständigkeit – und listen die größten und wichtigsten Anbieter und Hersteller von Hörgeräten in Deutschland auf.

Im Hörgerätemarkt gibt es 4 große Unternehmenskonglomerate, die sich den Großteil des Marktes aufteilen. Führend sind die Konzern-Gruppen Demant, GN, Sonova und WS Audiology. Zur William Demant Holding A/S gehören die Marken Oticon, Phillips, Bernafon und Sonic Innovations. Zur GN Store Nord A/S gehören die Hersteller ReSound, Interton, Belton und Jabra. Zur Sonova Holding AG gehören die bekannten Marken Phonak, Hansaton, und Unitron. Und zur WS Audiology A/S Gruppe gehören die Hersteller Widex, Signia, Siemens, Audio Service und der deutsche Online-Akustiker Audibene.

Wer ist die beliebteste Hörgeräte-Marke?

In einer 2021 durchgeführten Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität, die im Auftrag von ntv durchgeführt wurde, zeigte sich, dass viele Erwachsene in Deutschland unter Hörschwächen leiden und von modernen, individuell angepassten Hörgeräten profitieren. Diese neuen Geräte unterscheiden sich optisch und funktionell deutlich von älteren Modellen. Die meisten der 13 untersuchten Markenhörgeräte wurden von Kunden gut bewertet, wobei die Produktqualität, einschließlich Funktionalität und Langlebigkeit, besonders wichtig war. Etwa 80% der Nutzer waren zufrieden, aber fast 20% der Hörgeräteträger haben negative Erfahrungen gemacht, oft aufgrund von Nebengeräuschen, Defekten und hohen Kosten.

Die Mehrheit der Kunden trägt ihre Hörgeräte ständig und legt Wert auf Komfort und einfache Handhabung. Viele folgen auch den Empfehlungen ihrer Hörakustiker. Obwohl die allgemeine Kundenzufriedenheit hoch war, gab es Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis. Signia wurde als die beliebteste Hörgeräte-Marke bewertet, gefolgt von Starkey und Resound, basierend auf Kriterien wie Produktqualität, Design, Kundenservice und Handhabung/Komfort. Weitere Marken wie Audio Service, Audifon und Phonak wurden ebenfalls bewertet. Die Studie umfasste 1.182 Kundenbewertungen über einen Zeitraum von 24 Monaten.

Audio Service

Seit Ende der 1970er Jahre widmet sich die Firma Audio Service mit Sitz in Herford der Vermarktung von Hörgeräten. Als einer der ersten Hersteller auf dem Markt brachte Audio Service besonders kompakte und unauffällige Im Ohr Hörgeräte nach Deutschland. Heute umfasst die Modellpalette von Audio Service zahlreiche Modelle unterschiedlicher Ausstattungsvarianten, darunter auch Hinter dem Ohr Hörgeräte. Hörgeräteakustiker Horst Peter Hühne, der Gründer von Audio Service, war 1977 der erste in Deutschland, der Im-Ohr-Hörsysteme verkaufte. Nach der Einführung des Im-Ohr-Hörgeräts wurden viele weitere Modelle in das Angebot von Audio Service aufgenommen. Das Sortiment umfasst HdO-, IdO- und RIC-Hörgeräte. Darüber hinaus stellt Audio Service Zubehör und Otoplastiken her.

Beltone

Beltone ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das bereits seit mehr als 75 Jahren besteht. Im Jahr 1999 übernahm Beltone die Hörgeräte-Sparte des niederländischen Philips Konzerns. Ein Jahr später wurde Beltone wiederum vom dänischen GN Konzern übernommen. Heute gehört Beltone zu den fünf größten Hörgeräte Herstellern der Welt. Angeboten werden sowohl Im Ohr Hörgeräte als auch Hinter dem Ohr Hörgeräte.

Beltone wurde 1940 gegründet und ist ein Hörgeräteunternehmen mit Sitz in Glenview, Illinois. Beltone-Produkte werden in den Vereinigten Staaten, Kanada und über 40 Ländern weltweit verkauft. In Nordamerika verfügt Beltone über 1500 unabhängige Hörgeräte-Zentren. Beltone verkauft Hörgeräte und bietet auch Hörscreenings an. Über die Beltone Hearing Care Foundation, eine gemeinnützige Organisation, spendet das Unternehmen Hörgeräte an Menschen, die sonst keinen Zugang zu diesen Geräten haben. Sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen haben Anspruch auf Unterstützung durch die Stiftung und werden durch Mitarbeiter von Beltone nominiert.

Bernafon

Bernafon ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das Hörgeräte und Zubehör für Hörgeräte verkauft und vermarktet, darunter Anpasssoftware und Verbraucher-Apps. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Bern, Schweiz, beschäftigt weltweit rund 500 Mitarbeiter und ist in über 70 Ländern tätig. In seiner Geschichte hat Bernafon viele Meilensteine ??und Erfolge erzielt, darunter das weltweit erste digital programmierbare Hörgerät.

Der Hörgeräte Hersteller Bernafon hat seinen Ursprung in der Schweiz. Bereits 1924 wurde in der Alpenrepublik das Vorläufer-Unternehmen Gfeller gegründet. Die Geschichte von Bernafon begann 1946 bei der damaligen Gfeller AG, einem Unternehmen für Telefonanlagen. Für das Unternehmen gab es zwei Hauptgründe, in das Geschäft mit Hörgeräten einzusteigen. Kurz nach dem Ende des Zweiten Weltkrieges wollte das Management die Produktpalette erweitern, und Hans Gfeller, der Chef des Unternehmens, war schwerhörig. Deshalb baute der Sohn von Hans Gfleller eigene Hörgeräte.

Das erste Modell wurde 1946 fertiggestellt und zum Erfolg. Hörgeräte wurden schnell zu einem festen Bestandteil des Gfeller-Produktsortiments. Nach diversen Übernahmen in den 1980er und 1990er Jahren firmiert der Hörgeräte Hersteller seit 1995 unter dem Namen Bernafon. Federführend ist die dänische Demant Gruppe. Bernafon bietet neben Im Ohr und Hinter dem Ohr Hörgeräten auch RITE-Hörgeräte an. 2016 feierte Bernafon sein 70-jähriges Bestehen in der Hörgerätebranche.

Hansaton

Bereits Ende der 1950er Jahre wurde das Unternehmen Hansaton gegründet. Zunächst beschränkte man sich auf den Vertrieb von Modellen des US-amerikanischen Hörgeräte Herstellers Qualitone. In den 1970er Jahren begann Hansaton dann mit der Entwicklung eigener Hörgeräte. Heute werden die Hörgeräte von Hansaton in über 70 verschiedenen Ländern verkauft. Die Entwicklung erfolgt weiterhin von Hamburg aus. Der Hörgeräte Hersteller war bis 2015 in Familienhand und ist heute eine Marke der Sonova-Gruppe.

© Hansaton

Hansaton wurde 1957 von Rudolf G. E. Fischer in Deutschland gegründet. Hansaton arbeitet mit Audiologen und anderen Partnern zusammen, um Spitzentechnologien und innovative Lösungen für Menschen mit Hörverlust zu entwickeln. Im Jahr 2015 hat Hansaton eine Partnerschaft mit dem Weltmarktführer für Hörgeräte – Sonova – geschlossen, um seine Marktposition zu stärken. Hansaton ist führend beim Thema nachhaltige und ethische Geschäftspraxis. Mit einem umweltfreundlichen Ansatz für Hörgerätebatterien unterstützen sie die Plant-for-the-Planet-Initiative. Für jedes verkaufte wiederaufladbare Hörersystem (AQ-System) pflanzt Hansaton einen Baum, um das Bewusstsein für Klimawandel und globale Gerechtigkeit zu schärfen. Im Jahr 2017 feierte Hansaton sein 60-jähriges Bestehen.

Hansaton bietet viele verschiedene Arten von Hörgeräten an, mit schönen Designs und fortschrittlicher Technologie. Je höher der Technologiegrad eines Hansaton Hörgeräts, desto mehr Funktionen finden Sie im Gerät und desto mehr Programmiermöglichkeiten hat Ihr Hörgeräteakustiker, um das Hörgerät an Ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen. Manche Menschen haben komplexe Hörverlustmuster und benötigen ein hochwertiges Hörgerät. Premium Hörgeräte von Hansaton sorgen für eine gute Sprachverständlichkeit und ein breites Spektrum an Funktionen.

Interton

Interton ist ein in Dänemark ansässiges Unternehmen, das seit über 40 Jahren Hörgeräte herstellt. Es verbaut die GN-Technologie in seinen Hörgeräten. Alle Interton Hörgeräte werden in Dänemark entwickelt, basieren auf einer soliden Technologie und haben eine gute Klangqualität. Der Hörgeräte Hersteller Interton wurde im Jahr 1962 von Hans-Herbert Türk und Hellmuth J. Türk in Köln gegründet. Heute gehört Interton – wie Beltone und ReSound – zum dänischen GN Konzern und ist eine Hörgerätemarke der GN Gruppe. Das Unternehmen bietet klassische Hdo, IdO und RITE Hörgeräte an. RITE Hörgeräte sind Hinter-dem-Ohr Modelle, bei dem der Empfänger im Ohr getragen wird. Sie vereinen das Beste aus HdO- und IdO-Modellen. Interton bietet auch Power-Hörgeräte für Menschen mit hochgradigen Hörverlust an, die mehr Verstärkerleistung benötigen. Diese Benutzergruppe wird von anderen Herstellern oft übersehen.

KIND / Audifon

KIND ist eine bekannte Marke für verschiedenste Hörlösungen. Mit mehr als 750 Niederlassungen weltweit vereint KIND Kundenorientierung, innovative Produkte und höchste Qualitätsstandards und ist damit einer der führenden Hörspezialisten in Europa. KIND betreibt in Singapur auch eine Niederlassung in Asien.

Foto: © Björn Wylezich / Adobe

Mit über 500 Fachgeschäften und mehr als 2.000 Mitarbeitern ist KIND der Marktführer in Deutschland. Kunden erhalten bei KIND alles aus einer Hand. Zum Konzern gehört auch der Hörgeräte Hersteller Audifon mit Sitz im thüringischen Kölleda. Die Anpassung der Hörgeräte erfolgt in einem Fachgeschäfte von KIND.

Audifon hat weltweit mehr als 230 Mitarbeiter und wurde bereits 1955 gegründet. Seit 2004 ist das Unternehmen Teil der KIND Gruppe und verkauft weltweit in mehr als 65 Ländern Hörgeräte. Im Angebot von Audifon befinden sich eine Vielzahl von Hinter-dem-Ohr-Hörgeräten (HdO) und Im-Ohr-Hörgeräten (IdO).

Oticon

Der dänische Hörgeräte Hersteller Oticon gehört zu den ältesten und größten Anbietern auf dem Markt. Die Gründung des Unternehmens erfolgte bereits im Jahr 1902. Seitdem hat sich Oticon kontinuierlich weiterentwickelt und internationalisiert. Bereits 1977 kam das erste Im Ohr Hörgerät auf den Markt, 1996 folgte das erste digitale Hörgerät.

Foto: © Oticon

Oticon ist ein Hörgerätehersteller mit Sitz in Kopenhagen, Dänemark. Es wurde 1904 von Hans Demant gegründet, dessen Frau schwerhörig war. Das Unternehmen ist der weltweit zweitgrößte Hersteller von Hörgeräten. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Demant Group. Oticon verfügt über Niederlassungen in mehreren Ländern, einschließlich einer Produktionsstätte in Polen und mehr als 3.000 Mitarbeitern weltweit.

Im Jahr 2016 brachte Oticon das weltweit erste Hörgerät auf den Markt, das sich mit dem Internet verbinden konnte – das Oticon Opn. Mit neueren Hörgeräten von Oticon ist es möglich, die Umgebung 100 Mal pro Sekunde abzuscannen, um jeden Klang individuell zu analysieren und zu verstärken.

Phonak

Phonak ist ein international tätiger Hörgeräte Hersteller aus der Schweiz. Das Unternehmen wurde 1947 gegründet. Heute gehört Phonak zu den wichtigsten Anbietern auf dem deutschen Markt. Im Produktsortiment befinden sich IdO, HdO, RIC, RITE, CIC und IIC Hörgeräte, sowie Mini HdO Modelle und das Phonak Lyric. Besonderen Wert legt das Unternehmen auf eine individuelle und ansprechende Optik mit vielen verschiedenen Farben. Phonak hat seinen Hauptsitz in Stäfa und konzentriert sich neben Hörgeräten, auch auf Cochlea-Implantate und drahtlose Kommunikationslösungen. Phonak ist einer der größten Hörgeräte Hersteller weltweit und gehört zur Sonova Gruppe, die Marktführer bei Hörgeräten sind. Die Gruppe ist mit ihren Kernmarken Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced Bionics und AudioNova weltweit tätig und besteht aus mehr als 30 konstituierenden Unternehmen.

Foto: © Sonova AG

Die Wurzeln von Phonak gehen auf die 1947 gegründete AG für Elektroakustik mit Sitz in Zürich zurück. Ernst Rihs erwarb 1965 eine Mehrheitsbeteiligung und benannte das Unternehmen in „Phonak AG“ um. Phonak entwickelt und vermarktet heute hauptsächlich Hörgeräte, Cochlea-Implantate und drahtlose Kommunikationsgeräte, die mit Phonak Hörgeräten kompatibel sind. Phonak ist in über 90 Ländern vertreten. Die Forschungseinrichtungen befinden sich in der Schweiz, in Kanada und in den USA. Die Produktionsstätten befinden sich in der Schweiz, in China und in Vietnam. Der Vertrieb erfolgt über das interne Großhandelsnetzwerk und unabhängige Vertriebspartner. Die Gruppe besitzt auch Einzelhandelsgeschäfte in ausgewählten Ländern. Zur Sonova Gruppe gehört auch die Akustik-Kette Geers.

ReSound

Die Wurzeln des Unternehmens, reichen bis ins Jahr 1943 zurück. Der Vorläufer von ReSound wurde unter dem Namen Danavox von Gerd Rosenstand in Dänemark gegründet. Gemeinsam mit der von Rodney Perkins gegründeten ReSound Corporation gehört das Unternehmen heute – wie Beltone und Interton – zum dänischen GN Konzern. Neben zahlreichen Hörgeräte-Modellen bietet ReSound auch viele Zubehör-Produkte an wie z.B. das ReSound Unite. Das Unternehmen verkauft auch diagnostisch-audiologische Instrumente an Hörgeräteakustiker und ist in mehr als 80 Ländern der Welt vertreten.

Foto: © GN Hearing GmbH

ReSound Hörgeräte bieten einen guten Klang und sind innovative Hörlösungen, die ein gutes Design mit einer soliden Technologie kombinieren – basierend auf fundierten audiologischen Erkenntnissen und Erfahrungsberichten von Benutzern. ReSound ist für eine Reihe von Innovationen in der Hörgerätebranche verantwortlich: Mit WDRC (Wide Dynamic Range Compression) wurden neue Wege für die Klangverarbeitung beschritten. DFS (Digital Feedback Suppression) war das erste System, das Pfeifen und Klangverzerrungen bei Hörgeräten wirksam eliminieren konnte.

Signia / Sivantos

Im Jahr 2015 wurde die Hörgerätesparte von Siemens, einer der weltweit größten Hersteller von Hörgeräten, von einem privaten Konsortium übernommen – der Sivantos Gruppe. Sivantos hat sich nicht auf den Erfolgen von Siemens ausgeruht, sondern mit den NX und Primax Hörgeräten schnell neue Technologie-Plattformen eingeführt. Zudem wurde die Hörgerätemarke Signia ins Leben gerufen.

Foto: © Signia GmbH

Die Binax-Plattform, von der klinisch nachgewiesen wurde, dass sie eine bessere Leistung als normales Hören erbringt, war eine der erfolgreichsten Modellreihen von Siemens. Die darauf aufbauende Primax-Plattform, die dann bereits beim Hörgeräte Hersteller Signia entwickelt wurde, hat die Ideen und Ansätze von Siemens weiter optimiert und ausgebaut. Sivantos hat sich damit als ebenso innovativ erwiesen wie jeder andere Hersteller auch.

Die Signia Modellreihen sind ähnlich aufgebaut wie die von Phonak. Alle Modelle haben mindestens 3 Technologiestufen und sind in verschiedenen Preisklassen erhältlich. Die NX-Hörgeräte sind sogar in fünf Technologieebenen unterteilt, 7NX Premium, 5NX Mittelklasse, 3NX Standard und 2NX und 1NX für die Einsteigerklasse. Die relevanten Hörgerätemodelle heißen Insio, Motion und Pure und sind in verschiedenen RIC / RITE / HdO und IdO-Bauformen erhältlich.

Siemens

Mehr Erfahrung hat kein anderer Hörgeräte Hersteller: Werner von Siemens entwickelte bereits im Jahr 1878 die erste Hörhilfe. Die Serienproduktion mit Hörgeräten begann bei Siemens Anfang des 20. Jahrhunderts. Bis heute gehört Siemens zu den innovativsten Hörgeräte Herstellern. So brachte Siemens bereits 1966 das erste Im Ohr Hörgerät auf den Markt – gut zehn Jahre bevor die meisten anderen Anbieter folgen konnten. Die wichtigsten Innovationen der jüngeren Vergangenheit waren die BestSound Technologie und die wasserdichten Hörgeräte Aquaris.

Foto: © by Siemens

Die Hörgerätesparte von Siemens ist seit 2015 eine Tochtergesellschaft der Sivantos Gruppe, die ihren Hauptsitz in Singapur hat. Die Sivantos Gruppe (vormals Siemens Audiology Gruppe, ein Geschäftsbereich von Siemens Healthcare) ist einer der weltweit führenden Hersteller von Hörgeräten. Die Gruppe verkauft Hörlösungen in mehr als 120 Ländern weltweit und bietet Hörgeräte der Marken Siemens, Audio Service, Rexton und A & M an.

Siemens ist ein deutscher Hörgerätehersteller, der 1847 in Berlin gegründet wurde. Obwohl das Unternehmen als Hersteller von Telegraphieinstrumenten begann, konzentrierte sich Siemens auf die Entwicklung von Hörhilfen zur Verbesserung des Lebens von schwerhörigen Menschen. Das erste Siemens Hörgerät war ein verstärkter Telefonhörer. Die Reihe an Innovationen wurde mit dem ersten echten Hörgerät im Jahr 1913, dem ersten Hinter-dem-Ohr-Hörgerät im Jahr 1959 und dem ersten Im-Ohr-Hörgerät im Jahr 1966 fortgesetzt. 2014 brachte Siemens mit der Binax-Plattform das erste Hörgerät auf den Markt, dass das normale Gehör übertreffen konnte.

Das Binax Hörgerät von Siemens war Gegenstand zweier unabhängiger Studien, die von der University of Northern Colorado und der Universität Oldenburg durchgeführt wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass schwerhörige Menschen, die ein Siemens Hörgerät mit Binax Technologie trugen, in schwierigen Lärmsituationen besser hören konnten als Menschen mit normalem Gehör – beispielsweise in einem belebten Restaurant. Das Siemens Binax ist mit der e2e-Funktechnologie ausgestattet, die das binaurale Hören über ein Netzwerk mit acht Mikrofonen simuliert (vier pro Hörgerät).

Starkey

Der 1967 in den USA gegründete Hörgeräte Hersteller Starkey bietet besonders kleine Hörgeräte an, die von außen kaum oder gar nicht sichtbar sind. Hierbei handelt es sich um nahezu unsichtbare Hörgeräte, die im Gehörgang getragen werden (IIC, CIC und ITC Modelle). Hinter dem Ohr Hörgeräte und klassische Im Ohr Hörgeräte bietet Starkey allerdings ebenfalls an.

Foto: © Starkey.com

Starkey ist ein global agierendes Unternehmen für Hörtechnologie mit Sitz in Minnesota, USA. Die Geschichte von Starkey begann, als Harold Starkey 1963 sein erstes Laboratorium eröffnete. William F. Austin kaufte dann Starkey Laboratories im Jahr 1967 und das Unternehmen Starkey Hearing Technologies wurde gegründet. Ursprünglich war Starkey eine Reparaturwerkstatt, entwickelte sich jedoch schnell zu einem der größten Hörgerätehersteller der Welt.

Seit seiner Gründung hat Starkey viele technologische Fortschritte für die Hörgerätebranche erzielt, darunter das weltweit erste Im-Ohr-Hörgerät (1971), das weltweit erste CIC-Hörgerät (vollständig im Gehörgang 1992 ) und das weltweit erste unsichtbare Hörgerät. Als andere Hersteller Schwierigkeiten hatten, wirklich kleine Im-Ohr-Geräte zu produzieren, setzte sich Starkey an die Spitze des technologischen Fortschritts. 1984 gründete das Unternehmen, die Starkey Hearing Foundation, die karitative Zwecke verfolgt und finanziell benachteiligte Menschen mit kostenlosen Hörgeräten ausstattet. Die Stiftung hat bisher mehr als eine Million kostenlose Hörgeräte an Menschen auf der ganzen Welt verteilt.

Unitron

Der Hörgeräte Hersteller Unitron kommt aus Kanada und gehört zur Sonova Gruppe, zu der auch die Hörgeräte Hersteller Phonak und Hansaton gehören. Angeboten werden alle Hörgeräte Bauformen darunter RITE, RIC, IdO, HdO, CIC, IIC und ITC Modelle. Der kanadische Hörgeräte Hersteller ist seit über 50 Jahren am Markt und wurde mehrfach für sein Gerätedesign mit dem Red Dot Design Award ausgezeichnet. Als Hörgerätemarke der Sonova-Gruppe fokusiert sich Unitron bei der Entwicklung seiner Hörgeräte auf eine natürliche Klangqualität und exakte Spracherkennung.

Widex

Widex gehört zur WS Audiology A/S Gruppe und wurde 1956 gegründet. Um nach Deutschland zu expandieren, übernahm das Unternehmen in den 50er Jahren, den Hörgeräte Hersteller Micro-Technic aus Stuttgart. Heute firmiert das Unternehmen unter dem Namen Widex Hörgeräte GmbH und bietet zahlreiche Hörhilfen mit unterschiedlichen Ausstattungsvarianten und Technogiestufen an.

Foto: © Widex Hörgeräte GmbH

Widex ist der weltweit sechstgrößte Hersteller von Hörgeräten. In enger Zusammenarbeit mit internationalen audiologischen Forschern und Spezialisten hat das Unternehmen eine Vielzahl digitaler Hörgeräte entwickelt. Widex entwickelte auch das weltweit erste digitale Im-Ohr-Hörgerät. Das dänische Unternehmen wurde von den Familien Tøpholm und Westermann gegründet und ist heute immer noch im Besitz der Nachkommen der ursprünglichen Gründer. Widex-Hörgeräte werden weltweit in mehr als 100 Ländern verkauft. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.800 Mitarbeiter. Der neue Hauptsitz von Widex befindet sich in der Gemeinde Allerød in Dänemark nördlich von Kopenhagen.

Im Jahr 2018 kündigten Widex und Sivantos (der Eigentümer von Signia, Rexton, TruHearing, Audibene, HearUSA und Hear.com) eine Kooperation an, mit der das drittgrößte Hörgeräte-Konglomerat der Welt geschaffen wurde. Seit dem 1. März 2019 ist Widex Teil der WS Audiology Gruppe, die aus den Unternehmen Sivantos und Widex gegründet wurden. Das Widex Evoke ist eines der ersten Hörgeräte, das mit Technologien des maschinellen Lernens arbeiten.

Empfehlungen von Stiftung Warentest

Die Stiftung Warentest hat eine Bewertung von Hörgeräteakustikern in Deutschland vorgenommen, wobei der Schwerpunkt auf der Qualität der Beratung, der Anpassung der Hörgeräte und der Kundenzufriedenheit lag. Ziel war es, herauszufinden, wie gut Hörakustiker auf individuelle Hörprobleme eingehen, ob sie passende Hörgeräte auswählen und anpassen und ob diese Geräte das Hörvermögen der Kunden tatsächlich verbessern.

Foto: © Stiftung Warentest

In diesem Kontext wurden verschiedene große Hörgeräteakustiker-Ketten getestet, darunter Amplifon, Fielmann, Geers, Iffland, Kind und Seifert. Die Stiftung Warentest beobachtete den Anpassungsprozess von Hörgeräten, der sich oft über mehrere Wochen erstreckt. Dabei wurde untersucht, wie die Hörakustiker auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingingen und ob die ausgewählten Geräte effektiv waren.

Zudem wurde 2019 eine Online-Umfrage durchgeführt, an der etwa 1.750 Personen teilnahmen. Die Umfrage ergab, dass ein signifikanter Anteil der Hörgeräteträger mit ihren Geräten unzufrieden war, was häufig auf schlecht eingestellte Hörgeräte zurückgeführt wurde. Die Ergebnisse zeigten, dass eine verbesserte Betreuung durch den Hörakustiker und eine präzisere Anpassung der Geräte die Zufriedenheit der Kunden steigern könnten. Insbesondere wurde festgestellt, dass der Service einiger großer Anbieter oft enttäuschend war.

Diese Ergebnisse liefern wichtige Einblicke in die Qualität der Dienstleistungen von Hörgeräteakustikern in Deutschland und zeigen, dass es in der Branche sowohl bei der Beratung als auch bei der Kundenorientierung Verbesserungsbedarf gibt. Sie dienen als Orientierungshilfe für Verbraucher bei der Suche nach einem geeigneten Hörgerät und qualifizierter Beratung.